Hinweise für Ihren UDKS-Zugang

Ihre Gesellschaft: [Name]. Ihr Key-User: [Name, Kontakt].

1 Schlüssel schützen

Ihre Schlüsseldatei und Passphrase ermöglichen den Zugang zu verschlüsselten Dokumenten. Verwahren Sie beide sicher nach den Vorgaben Ihrer Gesellschaft. Geben Sie sie nicht weiter und senden Sie private Schlüsseldateien, Passphrasen oder Escrow-Dateien niemals an den Support. Die Anbieterin fragt Sie nicht danach.

Nutzen Sie UDKS innerhalb Ihrer Berechtigungen. Schützen Sie Ihr Gerät und melden Sie sich nach der Arbeit ab.

2 Zugang verloren

Melden Sie Verlust oder verdächtigen Zugriff sofort Ihrem Key-User. Die Anbieterin kann Ihre Passphrase nicht zurücksetzen. Der Key-User klärt eine Nachversorgung durch berechtigte Nutzer oder die Wiederherstellung mit dem Notfall-Zweitschlüssel Ihrer Gesellschaft. Fehlen alle nutzbaren Schlüssel und Wiederherstellungsmittel, können Inhalte dauerhaft unzugänglich bleiben. Eine Datensicherung allein verhindert dies nicht.

3 Unterstützung und Datenschutz

Ihr erster Ansprechpartner ist der Key-User. Er erreicht den Support unter techsupport@cundw.ch an Arbeitstagen von 08 bis 18 Uhr MEZ/MESZ. Die Reaktionszeit beträgt einen Arbeitstag; dies ist keine Behebungsfrist.

Lesen Sie die Datenschutzerklärung der Anbieterin sowie die Datenschutzinformationen Ihrer Gesellschaft. Dieser Hinweis liegt Ihrer Zugangskarte bei und dokumentiert die Kenntnisnahme. Er ist keine zusätzliche Einwilligung, kein eigenständiger Haftungsvertrag und keine Freistellung der Anbieterin.